Danny's Web

绿色、创新的社会化个人生活

驾校学习(3):炒教练


昨天下午,顺利通过了驾照考核中科目二的“桩考”部分。按教练安排,我所在小组将在6月6日左右再开始“九选六”学习,6月中旬可参加“九选六”考核。接下来上路实习。顺利的话,6月底我就可以参加路考了。

上一次参加驾照培训考核,还是2007年10月25日(blog贴)的理论机考。时间过去一年半,懒人余扬终于重回驾校捡起课程,再不去,理论考成绩将过期,我可就得重头再来啦。这次重新学习,没想到起步就生出了一点波折。

4月底去报名,让我5月2日上午8点去,正好是新一批科目二开学。那天我去了,学员差不多都是近期理论考试合格的,只有一个小伙子和我一样是2007年过理论的老家伙。看到驾校教头中有位我当初认识的,他现场把我安排给了一位姓金的教练,说金“人不错,比较好搞”。金教练中等身材,面容端庄,看起来也算和气,打过照面,先找他要了手机号码,便于联系。开头看来不错,但我没想到,仅仅跟了金教练一天半,我就把他给“炒了”。

这次去,事前没作任何学习准备,连科目二要学什么都没了解,就把自个儿全交给驾校了,事后证明,这是不智之举。2日这天,金先叫我跟着教练车学开直线,前进和后退,我感觉这个挺好开。过了会儿,他到另外一台教练车那里指导其他学员。再过一会儿,他来告诉我们,下午来找一位朱老师(就是我学习理论时两位授课老师之一),他自己有事来不了。下午,我来到驾校,朱老师给我们讲解桩考中倒库出库的技术要领,并实践给我们看。对于我这种没做任何功课的学员,要一下记住这么多,似乎有点为难。我觉得脑子里一团浆糊。试开的时候,(1)左脚控制离合器很僵硬,(2)离合器与换档配合不熟,(3)出库倒库时的诸多标志一下也记不住…… 开得完全没感觉。

3日上午,再去驾校,金带着我们几个人继续练。我和他寒暄自己只剩几个月之类,而他直接对我说的却是“你来不及啦”之类,我有点诧异。接下来,我起步时犯了个低级错误:松开离合器去挂倒车档,车哐当一下,熄了火。金冲了过来,对我吆喝一声:“下来,别练了!”把我撂一边,我挺尴尬。闲了一会儿,他准备给大家讲解移库的技术要领,让我们坐上教练车。正在这时,驾校的负责人来了,拿着册子找金核对学生,同时问我是不是没有把准考证交给他们。原来,我长期不来学,他们现在突然发现,找不到我当初的学习档案了。就在我和负责人交流时,金发话了,再次表示我不必学了,学了也通不过云云。这次我来火了,没直接骂出来,但在心里说:能不能通过也不是你说了算的,交了钱我就爱来学,干你屁事啊(其实是干他屁事的)?不跟您这儿学啦,我炒了你!我出了教练车,和负责人往办公室走去,当即打定主意,不再跟这位金教练学了。

后来,我的档案和准考证找到了,我也换到16日新的一批科目二学习中。借这个机会,我以跟回2007年最初分配教练的名义,换到了李教练的名下。这位李教练挺有意思,后面我接着写他。金教练之后在练习场上看到我,似乎还在想找我的茬。

在“炒教练”的风波中,我收获到这样一个教训:决不能打无准备之仗。后续的学习证明,如果作过准备,我的学习效果完全不是2日3日那样。金教练对我的态度太过简单和粗鲁,完全忽视了(他无法得知)我作为专业教育人员,在培训上有过的很多经验,哪里愿吃他那一套。人们常说,驾校的教练多数是人渣和油条,我虽不这样看,但我也不会把自己丢到那里,傻乎乎地花钱享受那种恶劣的待遇。
 

我的驾校学习 系列


 

代理店长


4月底,我们的店长出了车祸,被一个酒后驾车的司机撞倒,伤了脚,住进了医院。5月至6月,正好是两周年店庆活动时间,这是今年度最重要的工作时期,真是不巧啊,工作责任重大的店长在这个节骨眼上病倒了。

工作不能停,马上指派了一名代理店长,就是在我这个blog中出现过的小高(12)。接到这个指派,小高很意外,她没想到这个代理职务会交给她,但这个指派并非空穴来风。春节前小高请假回家,我们约定春节后超期返店将会被处罚,后来她真的超期了,我罚她去研究每月会员消费情况,还得写出分析文字。我们店实行会员制,所有顾客服务都在会员制下进行,因此,分析会员消费情况,实际上就是在接触店铺管理的核心。这一次的火线救急,小高不算是完全没有准备。

十多天来,她的代理店长工作表现还算不错,既作好了本职导购工作,又很积极地落实店面管理职能。起初,她甚至不懂得承担了责任自己就得去解决问题,拿到问题第一反应想找我,或者找躺在病床上的店长。现在,已懂得需要自己去独立面对困难,主动寻找解决方案。看来,一旦责任在肩,成为真正的负责人,我们中的很多人都能够释放出巨大的潜能。

Amy问过我的人员招募标准,在这里简单说明一下。

我一直寻找心态开放、学习意识良好的人作工作伙伴。心态开放便能坦然面对新事物,可获得不断成长的机会;学习意识良好则会带来实实在在的学习行为。我不大看重现成的专业技能,专业技能很成熟的人虽然工作上手快,但容易受行业经验束缚,创新潜力往往不足。我看重一个人面对挫折的态度和耐受力,挫折是助人成长的捷径,对待挫折的不同方式反映一个人不同的成长潜力。另外,我还很注重判断力,能不能够很快握事情的重点和要点,是不是“对事不对人”等等。

以小高为例。她是我们店目前最年轻的店员,还不到20岁,进入我们店以前,从未卖过服装,作导购工作时没有束缚。遇到挫折她也会生气,但可以很快调整自己正面挫折,积极去解决。她为人爽直,就事论事,关注事情本身的发展,不大容易陷入其他导购人员对“关系”的过多考量之中。

 
 

业绩增长目标考核


本月店里将实行业绩增长目标考核。今年之前,虽然每个月都对业绩进行评估,导购人员的业绩提成会有一定的个体差别,但从未针对增长目标进行过考核。今年,我们先是将店长的收入与增长目标相挂钩;实行三个月后,正式开始全员考核。具体作法如下:

全店业绩月度增长目标为30%(同比),实现此目标,导购人员才能拿到业绩提成。未能实现,业绩提成全部降级领取;如超额实现(目前设定增长60%以上),业绩提成全部升级领取,此举相当于超额奖。

这个月起,我们店再也不会在没有业绩增长目标的情况下,安逸地活着了。6月,我们将进入第三个经营年度。


 

旧文三篇

(一)

在具象中捕捉到生活的真实本质,确实不容易!
什么是对的?什么是错的?
该往东走,该往西走?
选择甲,选择乙?
作出选择时,你怎么知道结果会是怎样的?
你依什么作出选择?

你的历史?你的个人特点?你的亲人朋友?
还是你对未来的期许?
据历史推断未来,这是保守的作法,可能求稳,但守旧;
个人特点,需要突破自身的缺陷,张扬个性,能作到吗?
亲人和朋友,责任,你准备承担多少?
还是对未来的期许?

当你对事物的了解够深够透了,或许不好玩了;
你能找到的要做的事之结果;
你能找到几件同时可作的事;
它们各有利弊,无一完美;
你该怎样选择?
找到一件去完成,义无反顾!这不仅需要更高的智慧,还需要毅力,耐力,还要冒风险;
人生无法简单化!复合,可控与不可控相结合。

早年,尚未定位的早年;
选择了尚未定位的早年,最难。

(二)

简单化,是一种新的选择!
将自己的脑子清零,
为了容纳新的东西。

丢掉过去的牵挂,作出新的选择,
没有瞻前顾后,没有犹豫不决,
轻松一点,放松一点。

轻或重,选择出轻的,找到轻的;
将重的深藏,轻易不要去碰它;
这是一种对智慧的考验。

智慧的境界,以此为最高;
“由俭入奢易,由奢入俭难”,
一旦经过了奢与俭的互换,轻与重的交错;
你就进入了新的境界。

这是修炼的过程!

(三)

个人的局限与突破
永恒的矛盾和统一体
在自我认识的基础上,寻找局限和突破;
再由认识推动执行力,去突破局限;
还有机缘的影响;

唯一可确定,是个人的生命力在其中起的积极作用;
生命力够强,以牢固的根基,去坐视局限;
去突破局限;
你的坐标是生命力,生命的本原!

滋养壮大生命力,需要:
首先体察、关爱它,天天用心呵护它;
把爱护它当作根本性的要务;
同时,专注于经历人和事
在历练中浓缩目标,锤炼生命力的刚强;
向内和向外,两重的途径。

关爱自己,关爱世界!


(2000年8月15日,广东肇庆)
 

经营理念的变化


出于对自由的向往,大学时期我就开始对企业的经营产生兴趣。长期以来,自觉和不自觉地,我将“赚钱”看成企业运营的核心目标,现在逐渐意识到,这种企业经营理念并不完整,更最重要的是,我发现这种不完整的理解与自己的本性并不相符。这大概是过去我的企业工作,尤其是独立创业以来的经营工作,充满悖论的根本原因。

观念的转变,始自2006年在网上作公益项目益学会,在这个项目中,我是核心协调员,一年多的工作经历,使我有机会探索和体验一个公益组织的诞生和成长,改变了我的很多既有观念。益学会不是追求赢利的企业,但和企业运营有着相似之处:它们都由人组成,都关心工作结果,都给自己设定了工作目标,都要管理工作过程;它们置身社会大环境,用工作成果作用于环境,同时受着环境深刻的反作用……与此同时,公益组织的性质,决定了她与企业又有许多不同。

益学会重视成员成长,甚至超过了对社会价值的关注,并将其视为自身存在最重要的成果。由于处于发展的早期,所有成员均兼职参与,所有组织工作完全在软约束下进行,工作管理松散沟通协商进行,工作纪律依赖参与者的自我管理,以及团队成员之间的彼此支持,工作目标差不多都由参加者自己制定,并自己监控。益学会有若干子项目分别运行,各项目之间自然形成了一个组合关系,没有人去预设她们应该怎样怎样,包括我这个核心协调者,也只是参与到这个自然浮现的过程里去,无法去规定她的状况。我们开放地面对益学会的未来发展,没有给它设置任何限制,即便是在2008年益学会暂时停滞,教育翻译工作告了一个段落,她依然以不同的方式自然存活在参与者的身上。

带着这些特殊的体验,目前我全身心经营一家服装店,一家有赢利目标的小企业。开店初期,我们首先要确保自己活下来,然后才能发展和壮大。过去这一年,我忙着核算成本和收益,忙着想法子征服顾客,忙着研究竞争对手,纯企业化的理念。

不过,变化终究已经发生。受到几本书的启发,我开始重新审视手里的企业工作。《小巨人》里推荐的小型巨人企业们,并不追求规模效益,集中精力锤炼企业的品质,在她们看来,“好”远比“大”更加重要;《欢迎光临》里,纽约市餐饮业的领头羊丹尼-迈耶,始终用最真诚的热情好客来培育出自身与客户、与社区的友好氛围;而在《塞氏企业传奇》中,巴西人塞姆勒用匪夷所思的员工自治形式,创造出不要规章制度的业绩出众的成功企业集团;《混序》与上述两者又不同,热爱自然的迪伊-霍克用松散协作的形式来创造出了一个新行业,他说这最接近大自然亿万年来的运行状况,这才是最健康的。还有《每周工作4小时》,美国小伙子蒂莫西-费里斯通过一个最不费事的方式,用最少的运作人员组成了一家企业,解放了自己,成为自由人。

我似乎感到,在公益组织和上述这些企业案例中,存在着一些不那么利益化的东西,这些东西比“赚钱”更加吸引我。看到第一家有这种因子的企业(大概是塞氏企业)时,我曾想,只此一家,那么这个东西就是一种“理想”,但是,看到越来越多的企业超越利益化一元标准、在多元价值观支持下获得卓越成长时,我开始审视自己旧有的企业理念。益学会的经历成为催化剂,这段公益组织的工作,帮助我接近了更加适合我的企业经营理念。加拿大研究者Dave Pollard提供了这个理念的一种表述:自然企业(Natural Enterprise)12)。于是,我的经营理念,由人+钱,扩展成为人、环境、自然、钱、有机成长……等等等等。要素的丰富,除了让自己更加接近实际外,也让今天的我活得更舒心,更愉快,更自然。
 

 

分页:[«]9[10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][»]

Copyright 2005-2010 Danny. CC(by-nc-sa 2.5)

本站点由 Z-Blog 1.8 Arwen Build 90619 构建,基于 Glued Ideas Subtle 主题,由 zx.asd 移植并创新.