在和兰州网友fly交流教育项目经营时,我们谈到了效果和赢利模式问题。对现在的很多教育项目(比如个性化教育项目),我们都认为其效果堪忧。在教育服务中时常存在这样一个矛盾:如果在效果上多下功夫,成本很可能会大幅增加,因为人的成长需要持续长期促动,时间和精力成本很高。这个矛盾在现有教育服务项目经营中,一般很难克服。fly和我都不是“纯粹看重利润的人”,因此,矛盾的心态在我们各自的经营中都存在。对此,我提出了一个新的方向:也许应该换个角度思考,寻找全新的教育服务经营形式,比如开放式服务;假如能捕捉到其中的赢利模式,将有可能开创全新的教育服务市场。这将是一片蓝海(Blue Ocean)。
这个想法还比较模糊,建立在下面这样一些对学习和教育的认识之上:
人的成长是很综合的,任何单一的促动都是其中的一个部分;
成长是长期的,不会中断,因此教育也需要长期持续进行,才会有效果;
学习者个体和外界在互动中动态促进,这个过程一刻也不停歇;
任何教育行为都是有限的行动,因此教育的核心价值之一是启动个体的自我成长;
成长机会只有一次,个体对教育的投入是不计成本的,但经营者却往往忌讳功利;
教育是互动的行为,现代科技进展,使互动变得日益简便和成本低廉;…………
这种更加符合成长和教育本性的“开放式经营”,将会是怎样的呢?

《蓝海战略》确实是本好书,富于原创的思考、简洁清晰的文字、有说服力的事例,并具有显著的实践指导价值。我仔细读过,找出了下面这些价值。
企业借助“价值创新”可以为自己开创蓝海。所谓“蓝海”,指企业超越产业竞争,开创出的全新市场空间,对应企业目前所处竞争激烈的市场“红海”。“蓝海”的含义并不新鲜,自古以来就不乏这种企业开拓经营新领域的实例,但《蓝》用一个很形象的名词,把这种价值创新现象加以概括,同时提出整套通俗易懂、易操作的战略分析工具,使得这本书2005年2月面世以来广受欢迎。开创蓝海的核心,在“价值创新”:如果企业想脱离现实竞争惨烈的市场环境,首先应该从价值创造上下功夫,为消费者创造崭新的价值。《蓝》书提出的分析工具中,价值创新需要增加和创造产业从未提供的新价值元素,同时减少和剔除掉不必要的某些价值。后者,尤其对我是重要的警示,我比较杂。
《蓝》书提出蓝海战略的分析单位是战略行动(strategic move)(推出一桩开辟市场的主要业务项目所涉及的一整套管理动作和决定),而不是行业、或者具体的企业,这和过去我看到的研究不同,更加有说服力。市场永远在变化,任何行业或因技术发展,或因社会演变而产生变化,有自身的寿命周期;而任何企业,在行业的变动之中,都需要不断根据当时的市场现实,调整自身战略和行动,以获得不断成长的生命力。明确战略行动是企业行为的基础分析单位,我觉得我对企业经营的看法,变得灵活很多,不再象过去那般僵化。
“战略布局图”和“价值曲线”是很有用的企业战略分析工具。当企业经营人员参与制定出战略布局图时,这幅图能够很好地帮助其了解企业所处的战略位置:我是怎样的?竞争对手是怎样的?我们的对比怎样?我应该在哪里加以改善?“战略布局图”中最核心的是“价值曲线”,蓝海战略在价值曲线上体现出这样三个特点:“重点突出”、“另辟蹊径”、“主题令人信服”。企业可以通过不断监视自己和竞争对手的“价值曲线”,来不断调整自身的战略。
建构蓝海战略的战略顺序是这样四步:“能否创造杰出的买方效用”、“确定有吸引力的价格”、“能否达到成本目标”和“解决接受上的障碍”。非常不幸的是,前年和去年我们在第五维教育,都没有按照这样的顺序来建构自身的战略。所以,尽管我们带来了很新的教育理念,在遵义这个市场上看到了比多数竞争对手所看到更多的新空间,却在市场实践上失败。
《蓝》对组织如何执行蓝海战略的建议,对我也有启发。这里,作者引进了“引爆点/Tipping Point”理论,提出了“引爆点领导法”。引爆点理论在组织变革中的实际应用,是现实可行的。
蓝海战略是对旧战略的创新,当蓝海战略自身变“旧”的时候,企业应该如何呢?书中指出,通过对“价值曲线”的监控分析,企业可以知道何时该去寻找新的蓝海战略。不过,如果企业正处于利润滚滚的阶段,对价值曲线的监视可以阻止企业去寻找另外的蓝海。不要贪心,这个时候,是克服诱惑,集中精力改善运营效率来追求最大程度的规模经济和市场范围的时候。最好能够把自己变成蓝海中的一个移动目标,让模仿者无法追上你,独占这片蓝海。目前我参与的Sange企业,就处于这样的初涉蓝海的阶段,最需要迫切改善内部管理,用更好的运营质量来甩开模仿者的追踪。
书的附录三,对价值创新的市场动态进行了经济学分析,包含了企业运营中几个较新的概念。蓝海战略倡导的战略管理是一种范式性的转变,从过去给定结构下的定位选择向改变市场结构本身转变。蓝海战略改变市场结构,造成的市场动态变化,与常规技术创新带来的结果形成鲜明的对比。常规技术创新往往会采用撇脂战略,通过制定高价来抢占市场的超额利润,然后再将重点放到降低价格和成本来保障市场份额,阻止模仿者进入市场。蓝海战略却倡导企业必须从一开始就夺取目标顾客的大众群体,通过以买方大众可以接受的价格向他们提供极高的价值,迅速获得大众的接纳,以迅速获得成功。这本书对我最显著的启发就在这里:这种情况,非常可能出现在知识和思想等非竞争性和非排他性的产品身上,因为它们具有“规模经济”“学习过程”和“收益递增”这三大特点;我给自己寻找的职业方向,是思想性知识性的,所以,我未来会经历的工作,将会从《蓝海战略》中,获得很重要的启示。
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