舟 山 海 岛 慢 生 活

今天，成为“中国教育和科研计算机网（CERNET）”下属的“中国教育人博客”网站特邀博客，也是他们推出的“教育侠客龙虎榜”的第一位“大侠”。没有想到，小时候很想作的武林大侠，没有机会实现，在21世纪，成为了中国教育中的民间“大侠”：）

曲元周主持这个专栏的设想，是“关注民间教育创新”，一个非常好的关注点，不愧是北大才子。他在专栏介绍中这样写道：”我们希望有更多的人来关注这些侠客，然而我们更希望的是，通过介绍这些侠客们的工作，让更多心中怀有教育理想的平民百姓，从他们身上看到自己的梦想和希望——他们可以，我也可以” 。专栏后续的发展很值得期待。

在“教育人博客”网首页直接链接的是写给《50人》杂志的介绍Rita和kaikai的文章，元周认为这两篇好懂，一定要放这两篇上去。呵呵，我写的这个blog真的就那么专业难懂吗？

谢谢yujiang，他今天提出一个“blog接龙游戏：列出2006年我个人最常看的（最喜欢的、最有价值的、最值得推荐的）10个中文教育blog”，这个Danny's Blog也被列入他的10个“最常看”名单之中，很荣幸！（另外，“教育中文翻译”也入选）

国外近来也有Edublog评比。其中一个我11月时介绍过，在网络空间公开进行的The Edublog Adwards，该评选已进行过两届，今年是第三届。越来越多的人现在提到这项评选时，会在前面冠以“International”字样，12月17日公布的最终十个单项评比结果，其中有西班牙语的教育blog，的确是在走向国际化。“Edu2.0翻译计划”目前正在对这一奖项的”提名/最终获奖者“进行译介，将会对一共50个入围blog及相关资源进行介绍，2007年元旦后公布出来，算是我们一次响应国际权威评奖的努力吧。

这几日，英语blog空间有一个很有意思的“Top Edublog 100”争论出现。这个Top Edublog 100，由一个今年成立的美国网络教育资源站点OEDb提出，他们分几大类挑选出优秀的Edublog，总数100名，然后，向每一位被选中者发出简短的邮件通知。争论由部分入选的blogger自己提出，他们详细研究了OEDb的背景，以及OEDb此次排名和排名之后的系列动作的意图，认为这并不是一次公正的Edublog评奖，不过是借机吸引眼球，作广告炒作自己。这个事件使我对国外人们重视”诚信“有了新的认识。

yujiang表示，他提出这个接龙游戏，是因为目前国内没有机构出面来组织优秀教育blog评比（地区性的有，如刚出炉的浙江”苍南优秀教师博客评比“），所以他提出自己的”草根“看法，希望能够聚合出更多的推荐，形成一个范围。不过，就像我在Edu2.0群组中回复时说的，我要好好想想，或许才找得出10个这样的中文教育blog。平时阅读的，主要是那些国外的Edublog，尽管有着不同的文化背景，但我感觉他们的想法更加前沿、本质而真诚。我所读的与教育相关的中文blog，主要是一些或许算不上”最佳“，但却让我获得特殊启发的草根人们，他们有的甚至还不能算是”教育blogger“。曾经订阅过一些教育界人士的blog，特别是一些教师blog，后来都退订了，这可能是因为他们的关注范围比较狭窄，又没有让我感受到亲切可爱吧。

国内现状如此，没有更多的好主意。作为体制外的观察和实践者，我希望未来在”开放教育计划（OEP）“中能够出现这样一个评比，一个多元开放的评比，为更多上网的普通人，筛选出启发他们学习成长的好blog来。

我们开设成人英语课程，整个课程系统设计，确定的课程目标比较高。目前在扩大教师团队，如何有效培训新进教师是工作中的一大重点。如何培训新教师呢？方式其实很简单，强调几个基本环节，强调扎扎实实的基础工作。稍微特别一点，就是强调”第五维特色“ : )

选人。选择候选人需仔细把关。我们会了解这名候选者是否具备良好的英语专业素质，能否接受我们的训练理念（一般都会接受我们的理念，担心的往往是自己能否适应）。我们还很注重，这个候选者是不是有很好的成长潜力，能不能开放地进步。后者只是一个判断，但这个判断很重要。我们尽量挑选英语专业毕业生，但不会局限在这一个范围。公共英语学出来的人，很可能更能创新。目前我们选人在网络中开放进行，不拒绝任何有兴趣的候选者。

集训。为适应我们的系统要求，新进教师都要接受一个强度较高的集中训练。有些前期积累下来的教学设计、教学方式，我们会要求这位新人在很短的时间内消化，融合到自己的试讲中；同时我们也要求新人努力去提出自己的看法，融合到试讲之中，现场观察效果好坏。由于新人很快就要担纲授课，所以，我们很强调实战似的试讲。反复试讲，反复试讲，一直到讲出自己的感觉，又符合标准的课为止。这个集中训练时间不定，可长可短，会给新老师耐心与时间，同时也会严格要求出效率。

实战。在第五维，新人“新”的时间非常短暂，很快就会参与一线授课。工作实践就是最好的成长，所以，新进的教师，很多培训是在工作中边干边完成的。我们会提供比较贴身的跟进，对新老师各方面的成长全面推动。第五维对工作的管理采用目标导向形式，不会苛刻要求百分之百标准的过程，只提出框架和检核，教师可以充分发挥自己的个人优势来设计过程。我们还鼓励教师贡献自己的智慧，创新教学改善，并予以及时的奖励。这种形式，在调动教师自身的活力上比较有效。

带训。新进教师可能会在不久就面临着“带训”更新老师的机会。这很重要，光自己会教好还不行，还要会带人，让新人在很短时间内就适应并上出好课来。这对新老师的综合素质提高是一种强有力的促进。

前不久，在杂志上看到房地产商任志强讲到自己在香港一次商务晚宴上看到的李嘉诚。当任志强乘坐电梯来到餐厅所在的楼层时，他惊奇的发现，李嘉诚站在电梯门口，欢迎每一位到来的嘉宾，亲手向每位嘉宾递上自己的名片，就象街头一个非常普通的小商人一样。商务晚宴的座位是由来宾抽签决定的，任正好抽到与李嘉诚一桌，酒过三巡，李嘉诚起身，表示他需要转到下一桌去，陪陪那一桌的客人。李嘉诚就这样依次到每一桌，在每一桌都坐下来和来宾一起交流。晚宴结束，来宾们告辞，李嘉诚亲自将每一批客人送到电梯口，一直到电梯门完全关闭才起步离开。

2000我在台湾陆仕公司工作时，四十多岁的老板张启明先生常和我聊他自己的经历和感受。90年代早期，他在台湾经营贸易加工生意很成功，后来到越南投资房地产失败，几千万身家消耗殆尽，在一家几十万的小加工厂从头再来。他常说，自己早年在台湾东南亚日本积累下的客户，多年没有去接触，但凭着早年的信用，一定能够很快找回来。果然，我逐渐参与了他东山再起后的一些东南亚、日本业务，客户们的确与他有很好的合作。我开始理解，为什么他那样尊重客户，在工作中要求员工也要如此；我开始理解，为什么他对产品质量上的细节差错会十分不满，为什么他在不少订单上不惜让利也要确保客户们的利益。几年过去了，每每回味这家企业，张启明先生彻头彻尾的服务意识就会成为脑海中最强烈的印象。

我过去的经历挺杂，在国营企业、民营企业、外资企业都干过，进入教育经营领域后也经历了好几个工作环境。所有这些工作中，以上海的民营企业和台湾企业的服务意识最为强烈，特别是台湾企业。前些天，一位台湾某大学的同学来邮询问，目前两岸关系陷入低谷，台资企业应该如何作好人力资源管理工作。尽管这个问题有点怪异，我还是想向他表述，只要坚持作好自己优秀的地方，台资企业也能够在大陆市场活得不错。台湾企业的缺点先不说，一个资源匮乏的小岛，以出口导向生存，必然要求企业保持强烈的竞争意识，以纯正的商业理念来培养市场竞争力。香港和日本与此类似，我接待过的香港和日本客户，也都不乏出色的职业素养和良好的服务意识。相比之下，大陆的类似商业理念就落后得太多。

在中国西部的市场中，我很少有机会享受上帝的待遇。唯一的两次来自海尔和联想。买了海尔空调后，贵阳的服务中心在安装前后来电确认，一年后北京的服务中心来电跟进。维修了联想笔记本后，联想北京服务中心很快来电跟进了解使用效果。作为普通消费者，我们每天都在进行各种各样的消费，但享受到让自己难忘的服务却依然稀少罕见。换到服务商的角度，其实，作一个好的服务商也非常简单，只需要让你的客户欣喜难忘就行了。

所以，作生意原来就这样简单：只要作好了服务，你就能够成为这个市场上仍然很少见的成功者。

你同意吗？:)