Lizunlong将7月4日我在“如何建设网络社区”中推荐的两个经验总结，翻译了出来：
source:Common Pitfalls of Building Social Web Applications and How to Avoid Them
1.不能忽视冷启动问题
如果社区没有建立足够的吸引力，就不要启动。一旦有用户加入，就要让他在社区中找到能够获得的价值。可以先让社区满足自己朋友的要求，然后再进行推广。
2. 专注一件事
过多的目标会分散力量，让用户找不到该社区的专长，无法建立起用户的信任。找到属于自己的一个目标，达到这个目标，完善这个目标，然后坚持下去。
3.不断地进行改进完善
GoogleReader的全面改版确实是一个成功的例子。要不断地找到问题，并且立即解决它。然后继续找问题。
4.及时纠正管理上的失误
Digg管理层和广大用户为了HD-DVD crack code而最初大吵一架，但Digg及时顺应用户，将权利交给用户，并且及时道歉，是一个经典的范例。所以，犯下管理上的错误，不要慌张，立即找到解决方案，执行并道歉。
5.全天候的协调员至关重要
Flickr的兴盛，是George和Caterina两位协调员打拼下来的，他们日夜不断与新用户接触交流，鼓励帮助新用户使用Flickr。也就是说，一个社区在初期是否成功，关键就在协调员身上了。
6.建立帮助系统
社区的建立，伴随着新用户的加入，每个新用户都会遇到问题，协调员需要将常见的问题集结成册，建立帮助系统，这样会使协调员的工作事半功倍。
7.不要过度重视社区价值
相反，我们应该加强对用户个人价值的重视。即如果我使用的这个社区并没有其他用户的贡献，而我照样可以获得一部分价值，那么这个社区就成功实现了个人价值。
source:Some Community Tips for 2007
1.不要让情绪左右决定
建立社区的过程中，会招致非议，会被人骂，会因此失去食欲，会因此使情绪暴躁，于是作为管理员的自己，因为情绪，将提出非议的用户踢出或回信大骂。这是每个协调员会遇到的问题，所以耐心与控制情绪的能力是协调员必备的技能。
2.说话要像个人，不要成为机器人
给用户回信或在博客提出一个决定时，不要使用"用户协议"或"法律条款"里的词汇作为口头语，应该像一个人说话那样与用户交谈。并且自身应该深入参加社区的活动，努力成为本社区最好的用户，起带头作用。
3.让用户感到骄傲自豪
想一想，当用户在社区中得到价值，并且进行了长时间的贡献之后，他的个人页面里硕果累累(比如他发表的帖子和其他人回复他的帖子),他会感到他对社区的贡献得到了积累，于是会找到自己的归属感，用户开始为作出贡献而骄傲自豪。
4.把权力交给用户
还是那个HD-DVD crack code的经典范例。让用户感觉到，这个社区属于他们。
5. 全天候的协调员至关重要(同上，重复即重要)
6.让用户帮助协调社区
比如flag功能，帮助管理者监视非法内容。比如favorites功能，帮助管理者选出高质量内容。
7.制定指导方针(Guidelines not rules)
相比制定指导方针，千万不要给用户制定规则，社区是用户的，管理者有义务告诉用户"值得做什么"和"最好不要做什么"，但是管理者没有权利强制用户做或不做什么。
译文原帖
