最近,在益学会(Edu2Do.com)的工作团队中,又出现了一个被我们称为SAG的工作小组。它的全名是Special Action Group,即“特别行动组”,短期存在,工作目标是集中解决工作中出现的具体问题。这一次的SAG将持续两周,由Farah、lizunlong、Qienkuen和我4人组成。仔细算算,这次SAG应该是益学会第二次启用类似的工作机制了。下面,我就来讲讲第一次SAG的故事(嗨,突然发现,我这些讲述益学会发展的帖子,竟然不约而同的走上了Storytelling的路子,呵呵):
今年5月中下旬,益学会(那时还是教育中文翻译)第一版的blog站点使用了近一年,我们开始讨论,是不是要更换模版,给读者和志愿者以新鲜的感觉。正好,教育网用户那时访问我们的网站速度很慢,空间即将到期,我们决定换程序时同时更换到一个更加稳定的空间。两项工作合在一起,我们为此临时组建了一个工作小组。实际上,SAG是一个动态工作小组,临时性存在,根据任务需要而组建,非常灵活,在动态的网络社区中,它可能会非常有用。
那时的益学会团队还不如现在成形,不过,热火心肠也特能闹腾的Qienkuen已是工作骨干,Farah正在等待美国入学录取的消息,既有时间又有一定的技术能力。他俩和我,就组成了第一次的特别行动小组。
工作分为两部分,第一部分是为站点物色新的网络虚拟托管空间。在这个环节上,我第一次见识了Kuen和Farah的网络能力多么强,特别是Kuen,有多么能转悠。他的网络交际宽广,通过社会性网络很快找到了两三个可用空间,然后开始试用。我还记得,因为和空间服务商沟通不到位,第一次试用很快出现了故障,网站停了几个小时。我不懂技术,就通过手机短信和电子邮件向Kuen发问(那时大家还没有用Twitter),他则四处折腾解决故障,甚至作好了搬迁海外的打算。几经波折,空间终于稳定下来。而Farah则在最紧张的网站宕机时刻,用她自己购买在国外的空间来应急。
第二部分,就是更换网站的程序了。前面说了,我不懂技术,对wordpress一窍不通,Kuen和Farah两位比我强多了,但也就是处于从初步了解到熟悉的阶段。当时的益学会wiki已经搭建,但还没有建设,也需要更换到新的站台。小组3个成员摸索着更换网站程序的过程,是一个活脱脱“做中学”的过程。程序更换中,因为技术上不熟悉,数据险些丢失,带来了不少重复工作量。我们三个熬夜手工更新修复数据的经历,至今还很难忘。
磕磕绊绊,前后花了一个月时间,我们3人将教育中文翻译的网站升级到最新的wp程序,更换到一个延用至今的稳定空间。随着工作的逐步完成,我们的心情也越来越欣慰。我自己觉得,最可欣慰的,是在这个过程中我们尝试了小组频繁而高效的协作,包括成功的危机处理。这是几个月后回忆时,最为难忘的。
也许,最近两位SAG小组成员说的话,道出了SAG工作小组希望实现的效果。Kuen说,“SAG小组信奉的原则是:真理