以下有趣的故事均发生在通过电话交流的咨询与技术支持中,是kaikai从网络资料中选取并翻译而来(也许其中有一些已经有人翻译过),并根据中国的语言习惯略加以修改。:
顾客:“Windows多少钱?”
销售:“1998元”
顾客:“天哪,太贵了,我能只买一个Window吗”
技术支持:“你现在正开着窗口吗?”
客户:“怎么可能?我在地下室里。”
技术支持:“有什么能地方能帮助你吗?”
客户:“是这样的,我的Windows系统基本上是正常的,只是有一个程序运行不正常。”
技术支持:“能告诉我是什么程序吗?”
客户:“就是那个叫MSDos Prompt的程序”
技术支持:“那个程序有什么问题吗?”
客户:“我一打开它,就会显示一个黑色的框,显示一个错误信息后什么也不做。”
技术支持:“它显示了什么错误信息?”
客户:“C:\WINDOWS>”
技术支持:“请先打开文件管理器。”
客户:“文件管理器?那是什么?”
技术支持:“请问你用Windows系统多久了?”
客户:“三年多啦。”
客户:“帮帮我,我的电脑被传染中毒啦”
技术支持:“能说得详细点吗?”
客户:“一旦我运行mem命令,就显示bytes total contaguous(传染性的) extended memory”
技术支持:“我能访问到你的电脑,能否告诉我哪个是你的光驱?”
客户:“机器最上面那个就是。”
技术支持:“初始密码是一个小写的a,一个大写的V和一个7。”
客户:“是大写的7还是小写的7?”
技术支持:“你应当在密码框里输入小写的字母。”
客户:“这怎么可能,我键盘上全是大写字母啊。”
技术支持:“请按任意键继续。”
客户:“可是,我找不到“任意”键在哪里啊。”